FAQ

U kunt via stamgegevens een account of locatie selecteren en er op rechtsklikken. In het keuzemenu dat verschijnt kunt u vervolgens de optie "Verwijderen" kiezen. Let op: u kunt alleen accounts of locaties verwijderen als er geen transacties meer op staan. Als u dit toch probeert, krijgt u de volgende foutmelding:

U kunt meerdere accounts of locaties tegelijk selecteren door op een locatie of account te staan met uw muis, de linkermuisknop ingedrukt te houden en te slepen. De geselecteerde locaties of accounts worden dan blauw. U kunt deze locaties of accounts vervolgens verwijderen door op een van deze accounts rechts te klikken, en uit het keuzemenu de optie "Verwijderen" te kiezen.

Als u transacties wist, worden ze eerst tijdelijk naar een soort van prullenbak verplaatst. U kunt deze leegmaken door in het transactiescherm in de menubalk, onder het kopje "Wijzigen" de optie "Opschonen verwijderde transacties" te kiezen. U kunt de account nu wel verwijderen.

Dit verschilt. Om adressen van een account te wijzigen, doe het volgende:

1. Ga naar stamgegevens → accounts.
2. Selecteer de desbetreffende account. Rechtsklik hierop en klik in het keuzemenu op "Wijzigen".
3. Klik op het tabblad "Adressen". Hier kunt u, door middel van rechtklikken, adres aanmaken, wijzigen en verwijderen.

Om het adres van een locatie te wijzigen, gaat u als volgt te werk:

1. Ga naar stamgegevens → locaties.
2. Selecteer de desbetreffende locatie. Rechtsklik hierop en klik in het keuzemenu op "Wijzigen".
3. In het scherm dat nu geopend is kunt u linksonderin adressen wijzigen.
   

Waarschijnlijk wordt uw ingestelde taal onderdrukt door de standaard taal. Dit gebeurt door de instelling "onderdruk locatie taalinstelling". Deze instelling geldt voor een gehele rol, en is te vinden bij Stamgegevens → Rechten en rollen, rechtsklikken op de juiste rol en "Wijzigen" kiezen, in het schermpje onder het kopje "Rapportage".
Als de optie "Onderdruk locatie taal" is aangevinkt, wordt de locatie taal onderdrukt door de standaardtaal, die erboven is in te stellen. Als deze optie niet is aangevinkt, wordt de locatie taal gebruikt voor uw rapporten.

Zorg ervoor dat alle extra selecties in de verschillende zoekvelden uit staan. Controleer bijvoorbeeld dat er geen categorieën zijn geselecteerd onder de diverse tabs "Relaties, Tegenpartijen en Transporteurs". Let op: verwijderen van een geselecteerde categorie onder bijv. "Relaties", betekent niet dat deze ook verwijderd wordt onder de tab "Transporteurs".

Dan moet u bij Rapportage kiezen voor het rapport "Saldo overzicht geconsolideerd voor bedrijf".

Dit is een instelling. Ga naar Stamgegevens → Instellingen. In de rechter kolom(Bedrijfs Instellingen), onder het kopje Rapportage, zijn er de volgende instellingen:

Als de optie "toon nul als leeg op rapporten" is aangevinkt, worden nulwaardes in rapporten weergegeven als lege velden. Als de andere optie, "Toon blanco aantal als 0 op rapporten", is aangevinkt, worden lege velden weergegeven als nullen.

Kies bij rapportage als uitvoer "Afdrukvoorbeeld". Wanneer u op "Afdrukvoorbeeld tonen" heeft geklikt, verschijnt het afdrukvoorbeeld.
Om dit rapport verzenden klikt u op Bestand → "Verzenden van e-mail", of in de werkbalk op het envelopje.

Als u meer dan 100 items selecteert, worden enkel de eerste 100 items gebruikt. Dat is om tijd te besparen.
U kunt het omzeilen door, in plaats van alles, niets te selecteren. Nu worden alle items gebruikt. Dit kan echter langer duren dan eerst.

Als bij het zoekfilter de optie "Alle transacties tonen" aangevinkt staat, worden alle transacties voor deze locatie getoond. Hier vallen ook verwijderde transacties onder, voor zover ze nog niet zijn opgeschoond. Verwijderde transacties zullen echter niet te zien zijn in rapportage.

Om verwijderde transacties op te schonen, klik op "Wijzigen" en dan op "Opschonen verwijderde transacties". De verwijderde transacties zullen nu niet meer te zien zijn.

U kunt een instelling gebruiken om uw transactietype te tonen op de rapportage.
Ga naar stamgegevens en klik op instellingen.
Onder het kopje rapportage kunt u de instelling Toon transactietype aan- of uitzetten.
Als u deze aanzet en vervolgens op alle instellingen opslaan drukt kunt u in uw rapportage de transactietype terugvinden.

Ja dat kan. Er zijn twee opties mogelijk:

1. Door in de bedrijfsinstellingen “Veldbreedte van de “Aantal” velden” aan te passen. Deze instelling bepaalt op rapporten de breedte van de aantal kolommen. Hierdoor kan in de meeste gevallen al wat ruimte bespaard worden.
   
   
2. In het preview scherm van het rapport staat een knop in de toolbar waarmee u het rapport kunt ‘schalen’ t.o.v’ uw afdruk. Kies bijvoorbeeld hier voor 90% en controleer in uw preview of het rapport nu wel op de pagina past.

Zolang u deze partijen niet gebruikt heeft om op te boeken, ziet u deze niet onder tabblad relaties terug.

Wanneer u saldo op de betreffende partij krijgt ofwel u boekt op deze locatie dan zult u deze automatisch terugvinden onder het tabblad relaties.
Heeft u onder de gebruikersinstellingen de instelling toon locaties zonder transacties aan staan dan ziet u deze te allen tijde terug onder tabblad relaties.

Daarvoor moet u ten eerste uw instellingen exporteren naar Excel. Hoe dit moet, ziet kunt u vinden in de instructievideo Alle instellingen exporteren. Vervolgens kunt u het opgeslagen bestand e-mailen.

Voor sommige instellingen moet Avalanche eerst herstart worden, voordat de veranderingen actief worden. Dit doet u door op Bestand te klikken en dan de optie Herstarten te kiezen.

Een mogelijkheid is dat het item niet toegevoegd is aan de agreement. Om dit te wijzigen, ga als volgt te werk:

1. Ga naar Stamgegevens → Items en selecteer de items om agreements op toe te passen.
2. Rechtsklik op een geselecteerd item en klik op "Wijzigen".
3. Rechtsonderaan is de optie "Agreements toepasbaar maken op dit item". Vink deze aan om agreements op deze items toe te passen.
   

Op diverse plaatsen in Avalanche is de knop "Categorieën" te vinden, onder andere bij Stamgegevens → Accounts, dubbelklikken op een account en dan linksonder in het scherm. Als u op deze knop klikt, opent er een nieuw schermpje. Rechstonder in dit schermpje is de knop "Categorieën wijzigen" te vinden. Als u daarop klikt kunt u:

• Een categorie toevoegen: Type de naam van de nieuwe categorie in het invoerveld bovenin en klik op "Toevoegen"
• Een categorie wijzigen: Klik op de naam van de categorie die u wilt wijzigen. De naam verschijnt nu in het invoerveld bovenin. Verander de naam in het invoerveld en klik op "Opslaan".
• Een categorie verwijderen: Klik op de naam van de categorie die u wilt verwijderen. Klik nu op de knop "Verwijderen".

Ga naar Stamgegevens → Accounts. Rechtsklik op een account. In het keuzemenu dat nu verschijnt, staat de optie "Toevoegen aan categorie". Wanneer u met uw muis hierop gaat staan, klapt er een menu uit. Kies hieruit de categorie waaraan u de account wilt toevoegen, of klik op "Verwijderen uit alle categorieën" om de account uit alle categorieën te verwijderen.

U moet een minuut wachten. Daarna kunt u weer proberen in te loggen.

Klik op "Bestand" → "Persoonlijke Instellingen". Klik linksonder op de knop "Wachtwoord wijzigen". Nu kunt u uw wachtwoord wijzigen.

U kunt op de volgende manier de vertalingen downloaden:

Ga naar stamgegevens, klik op instellingen en kies bovenin het scherm voor opties, daarna kiezen voor vertalingen downloaden en updaten.

U ziet nu in scherm dat hij de vertalingen gaat downloaden.
Wij raden u aan om Avalanche te herstarten.

Het kan zijn dat het via de knop "Logboek leegmaken" in de werkbalk niet lukt. U kunt het logboek dan via Database Onderhoud leegmaken. Hoe u dit doet, kunt u vinden in de instructievideo Logboek leegmaken.

Klik in een tabel met de rechtermuisknop op een kolomkop. Kies uit het keuzemenu dat verschijnt de optie "Toon venster Veldkiezer".

Door onderdelen van de veldkiezer naar de bovenkant van de tabel te slepen kunt u kolommen toevoegen, door kolomkoppen heen en weer te slepen kunt u ze verplaatsen, en door kolomkoppen naar een andere plek te slepen kunt u ze verwijderen.

Over dit onderwerp bestaat ook een instructievideo. Klik hier om deze video te bekijken.

Ga naar Stamgegevens → Instellingen. Klik nu op "Opties" en selecteer de optie "Vertalingen downloaden en updaten".

Avalanche zal nu de data ophalen. Zodra de vertalingen zijn gedownload en geüpdatet geeft Avalanche een melding.

Dit kan als u hier rechten voor heeft. Ga naar de stamgegevens en zoek de juiste contactpersoon op, vervolgens op de juiste persoon dubbelklikken en er verschijnt een nieuw scherm. Ga nu naar bestand (linksbovenin) in het nieuwe scherm en kies voor logboeken. Kies het logboek dat u wilt zien.

Als u het veld "Dossier" via de veldkiezer gekozen heeft kunt u hier door middel van het + teken het dossiernummer invoeren.

Als u bij STAMGEGEVENS voor rechten en rollen kiest kunt u daar door op de juiste rol te klikken de instellingen zien (dit is de rol waarin u werkt). Als u hier op het tabblad 'algemeen' naar de instellingen gaat kunt u onder het kopje TRANSACTIES de instelling 'Transactiedatum afwijking dagen naar het verleden' zien. Deze instelling kunt u aanpassen door bijvoorbeeld 200 in te vullen. Dit zorgt ervoor dat u nu 200 dagen in het verleden kan boeken. Als u deze instelling op 0 zet kunt u zover terugboeken als u zelf wilt.

Zowel de van als naar locatie zijn niet te verwijderen of te slepen, deze staan vast. Ook transactietype en de items kunt u niet verwijderen.

Als u er iets anders tussenzet of in en uitlogt zal hij deze iedere keer terugzetten.De overige velden kunt u slepen naar de plek waar u dit veld graag wilt hebben. Deze velden zullen ook blijven staan.

Ja dit is mogelijk.
Als u op een veldkop klik (bijvoorbeeld kenteken) en vervolgens met de shiftknop van uw toetsenbord ingedrukt de veldkop van een ander veld (bijvoorbeeld datum) aanklikt dan kunt u zien dat u nu zowel op kenteken als op datum selecteerd.

Op het voorbeeld hieronder ziet u nu een bepaalde volgorde van de datum per kenteken, maar ook het kenteken staat nu op een bepaalde volgorde.

Ja dit is mogelijk als u deze rechten heeft (aangezet).
Ga naar de stamgegevens en klik op rechten en rollen.
Kies hier de rol waar u in zit.
In het scherm wat u nu opengaat blijft u op tabblad algemeen.
Hier gaat u naar het kopje transacties en hier kunt u de instelling wijzigen toestaan van verwerkte transacties.

Als u nu naar de verwerkte transacties gaat kunt u op de transactie staan en het wijzigen van deze transactie uitvoeren.

Als u op stamgegevens klikt en vervolgens  op instellingen klikt ziet u links in het scherm de gebruikersinstellingen.
Onder het kopje transacties vind u de instelling: Vrije kolom volgorde in transactieoverzicht.

Wanneer u deze uitvinkt kunt u de van locatie wegslepen en deze zal dan ookvoortaan verdwijnen wanneer u de bovenste  "van locatie" invult.

Dit is mogelijk wanneer u de instelling "maximum aantal rijen in overzicht" met een lager aantal heeft staan dan en werkelijk meer rijen zou hebben.

Bijvoorbeeld u vraagt transacties op voor een bepaalde periode en u weet dat dit er meer dan 2000 zijn.
Ga dan naar stamgegevens -instellingen -bedrijfsinstellingen en zorg dat het aantal hoger dan 2000 is.

(ook voor rapportages en andere overzichten)

Ja dit is mogelijk.
De volgorde van de items wordt bepaald door de gekozen itemset. Door de volgorde van de items in de gekozen itemset te veranderen, wijzigt deze volgorde automatisch ook op het rapport.
U wijzigt de volgorde binnen de itemset door naar stamgegevens te gaan en te kiezen voor Items > Itemset.
Dubbelklik op de gewenste itemset, er opent een nieuw scherm. Door in de lijst aan de rechterzijde een item te selecteren kunt u vervolgens met de pijltjes naast de lijst de positie van dit item in de lijst veranderen.
Klik op opslaan en sluiten om de wijziging door te voeren.